1996 begann alles mit einem kleinen Büro in Herford, einem Telefon und einer Idee. Dreißig Jahre später stehen neun Standorte, über 28.000 Einstellungen und ein Arbeitsmarkt, der mit dem von damals kaum noch etwas gemeinsam hat.
Deutschland 1996: Helmut Kohl ist Kanzler, das Internet steckt in den Kinderschuhen, und wer einen Job sucht, schickt eine Bewerbungsmappe per Post. In Herford wagt in diesem Jahr ein Diplom-Ingenieur den Schritt in die Selbstständigkeit. Carsten Diekwisch gründet gemeinsam mit Ulrike Peetz die pro personal dienstleistungs gmbh. Was ihn antreibt, ist eine einfache Überzeugung: Personaldienstleistung kann fair, persönlich und regional funktionieren. Menschen und Unternehmen sollen nicht nur kurzfristig zusammenfinden, sondern Verbindungen eingehen, die dauerhaft tragen.
Am 24. September 2026 ist Pro Personal 30 Jahre alt geworden. Ein guter Anlass, die Geschichte dieses Weges zu erzählen. Und die eines Arbeitsmarktes, der sich in derselben Zeit komplett gedreht hat.
Leicht war der Anfang nicht. Zeitarbeit hatte Mitte der Neunziger einen schweren Stand, viele Betriebe begegneten ihr mit Skepsis, viele Bewerber ebenfalls. Pro Personal setzte dem etwas entgegen, das sich nicht in Werbebroschüren drucken ließ: Nähe. Kurze Wege, persönliche Gespräche und ein genaues Gespür dafür, welche Menschen die Betriebe in Ostwestfalen-Lippe wirklich brauchen. Im Mittelpunkt stand von Anfang an ein klarer Anspruch: faire Bedingungen, ehrliche Beratung und feste Ansprechpartner für alle, die über Pro Personal arbeiten.
Dass dieser Anspruch ernst gemeint war, zeigte sich früh. 1999 erhielt Pro Personal die unbefristete Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Arbeitnehmerüberlassung. Für ein junges Unternehmen in einer jungen Branche bedeutete das vor allem Planungssicherheit, für die Kundenunternehmen, für die Beschäftigten und für das eigene Wachstum. Ab dem Jahr 2000 kam eine externe Beratung in Prüfung, Compliance und Unternehmensentwicklung hinzu, die das Unternehmen bis heute begleitet.
Das sprach sich herum, und mit dem guten Ruf wuchs die Nachfrage. Weil Nähe nur funktioniert, wenn man tatsächlich vor Ort ist, folgte Pro Personal seinen Kunden und Bewerbern in die Region. Schon zwei Jahre nach dem Start in Herford eröffnete 1998 der zweite Standort in Paderborn. Kurz darauf kamen Gütersloh und Detmold hinzu, und aus einem Büro wurde Schritt für Schritt ein regionales Netzwerk.
2008 öffnete in Lippstadt die nächste Niederlassung, und im selben Jahr ließ sich Pro Personal erstmals vom TÜV prüfen. Qualität sollte nicht nur behauptet, sondern nachgewiesen werden. Zwei Jahre später folgte Bielefeld, einer der wichtigsten Arbeitsmärkte der Region, der die Lücke zwischen Herford und Gütersloh schloss.
Mit dem Wachstum stieg auch der Anspruch an die eigene Arbeit. 2013 entstand in Gütersloh ein eigenes Schulungszentrum. Hier finden seitdem Trainings zu Vertrieb, Führung, Personalwesen sowie Arbeits- und Gesundheitsschutz statt, dazu Coachings, Teamentwicklungsmaßnahmen und viele weitere Qualifizierungs- und Weiterbildungsangebote. Ein Jahr später kamen Oelde und Minden dazu. Doch Pro Personal wuchs nicht nur in die Fläche, sondern auch in die Tiefe: 2017 entstand mit Talente & Experten ein eigener Bereich für qualifizierte Fach- und Spezialistenprofile im kaufmännisch-technischen Umfeld, 2021 mit Pro Personal Care ein Bereich für Gesundheit und Pflege. 2025 schließlich eröffnete in Melle der Recruiting Point als neunter Standort.
Wer Menschen in fremde Betriebe begleitet, übernimmt Verantwortung für sie. Geschäftsführer Sebastian Rabe bringt die Haltung, die daraus folgt, auf einen Satz: „Arbeitsschutz und Arbeitsrecht gehen vor Umsatz und Ertrag.“ Dass das keine Floskel ist, zeigt der Weg der vergangenen Jahre.
Ein wichtiger Baustein ist die Qualifizierung des eigenen Teams: Das Traineeprogramm für Personaldisponenten wurde 2018 und 2019 ausgezeichnet, 2019 bestätigte eine Matrixzertifizierung den Arbeits- und Gesundheitsschutz. 2021 folgte die doppelte Zertifizierung der VBG für Arbeitsschutz mit System und Gesundheitsmanagement. Bald ging der Blick über den Arbeitsplatz hinaus: Klimaneutraler Geschäftsdruck und weitere Nachhaltigkeitsprojekte brachten 2022 die Ernennung zum CSR-Profi, 2023 wurde das Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001 zertifiziert. Im selben Jahr wurde die Marketing- und IT-Abteilung in die snutig GmbH ausgegliedert.
Wie sich Sicherheit und neue Ideen verbinden lassen, zeigt ein Projekt aus dem Jahr 2024. Mit virtuellen 360-Grad-Einblicken können Bewerberinnen und Bewerber ihren künftigen Arbeitsplatz kennenlernen, bevor sie ihn zum ersten Mal betreten. Die VBG zeichnete das als innovatives Präventionsprojekt aus. 2025 kamen die Zertifizierung nach ISO 9001 und die AMS-Auszeichnung zum dritten Mal in Folge hinzu. Und weil sich auch die Risiken verändern, hat sich zuletzt das gesamte Team in Cybersicherheit zertifizieren lassen.
Bis 2026 haben Menschen Pro Personal mehr als 350.000 Mal ihre berufliche Zukunft anvertraut und sich beworben. Daraus wurden über 143.000 Bewerbungsgespräche und mehr als 28.000 Einstellungen. Das sind beeindruckende Zahlen, doch erzählt werden sie besser anders: als 28.000 erste Arbeitstage. Als neue Berufswege, als Übernahmen in Festanstellung und als Betriebe, die genau die Verstärkung gefunden haben, die sie gebraucht haben.
Auch das Team, das diese Geschichten möglich macht, ist so vielfältig wie die Menschen, die es vermittelt. Das Durchschnittsalter liegt bei 35 Jahren, mehr als die Hälfte der Beschäftigten sind Eltern, rund zwei Drittel sind Frauen. Neben Auszubildenden, die gerade erst starten, arbeiten Kolleginnen und Kollegen, die längst Enkel oder den Ruhestand im Blick haben. Und drei Bürohunde sorgen jeden Tag für gute Laune. Gemeinsam haben sie mehr als 10.800 Schulungsstunden absolviert, denn wer bei Pro Personal einsteigt, bleibt nicht stehen.
Wie das im Alltag aussieht, erzählt eine Kollegin, die im April 2010 als Trainee angefangen hat. Ihr Weg führte sie in die Disposition, in die Niederlassungsleitung, in die standortübergreifende Betreuung von Talente & Experten und schließlich in die Finanzbuchhaltung. Was sie mitnimmt? Die Begegnung mit unterschiedlichsten Branchen und Mentalitäten und die Erfahrung, dass man sich hier weiterentwickeln kann.
Um zu verstehen, wie sehr sich die Welt um Pro Personal herum verändert hat, lohnt ein Blick zurück. Im Gründungsjahr 1996 waren in Deutschland nach Daten der Bundeszentrale für politische Bildung im Jahresdurchschnitt rund 3,97 Millionen Menschen arbeitslos gemeldet, die Quote lag bei 10,4 Prozent. In den Folgejahren stieg die Zahl sogar auf über 4,3 Millionen. Auf eine offene Stelle kamen viele Bewerbungen, die Auswahl lag klar beim Unternehmen, und wer einen sicheren Arbeitsplatz hatte, hielt daran fest. In diesem Umfeld musste sich eine junge Personaldienstleistung erst einmal beweisen.
Dreißig Jahre später ist das Bild ein anderes. Die Bundesagentur für Arbeit meldete für September 2026 rund 2,99 Millionen Arbeitslose bei einer Quote von 6,4 Prozent. Gleichzeitig arbeiten in Deutschland heute deutlich mehr Menschen als damals: Laut Erwerbstätigenrechnung des Statistischen Bundesamtes waren 1996 rund 38,1 Millionen Menschen erwerbstätig, 2025 waren es 46,0 Millionen. Fast acht Millionen mehr, obwohl die Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter schrumpft. Gute Fachkräfte können sich ihre Stelle heute oft aussuchen, und Unternehmen müssen aktiv um sie werben.
Mit dem Arbeitsmarkt veränderten sich auch die Spielregeln der Zeitarbeit, und Pro Personal hat jede dieser Etappen miterlebt. 2004 brachten die Arbeitsmarktreformen den Gleichstellungsgrundsatz, 2012 kamen eine verbindliche Lohnuntergrenze und die ersten Branchenzuschläge. 2015 führte Deutschland den flächendeckenden Mindestlohn ein, der laut Bundesministerium für Arbeit und Soziales inzwischen bei 13,90 Euro liegt und 2027 auf 14,60 Euro steigt. Die große Reform des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes 2017 begrenzte Einsätze auf 18 Monate und brachte Equal Pay nach neun Monaten. Ende 2023 verschmolzen die Verbände iGZ und BAP zum Gesamtverband der Personaldienstleister, und seit Januar 2026 gilt mit dem GVP-Tarifwerk eine einheitliche Grundlage für die ganze Branche. Was das für Ihr Unternehmen bedeutet, lesen Sie in unserem Ratgeber zur Zeitarbeit.
Parallel ist die Branche gewachsen und erwachsen geworden. Mitte der Neunziger arbeiteten in Deutschland nur rund 130.000 Menschen in der Zeitarbeit. 2017 erreichte die Zahl laut Bundesagentur für Arbeit mit rund einer Million ihren Höchststand, heute liegt sie bei gut 600.000. Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes waren 2024 etwa 2,1 Prozent aller Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Zeitarbeitsunternehmen beschäftigt. Aus einem Randphänomen mit zweifelhaftem Ruf ist ein regulierter, tarifgebundener und geprüfter Teil des Arbeitsmarktes geworden.
Am deutlichsten zeigt sich der Wandel bei den Menschen selbst. 1996 lag die Bewerbungsmappe im Briefkasten, und die Antwort kam nach Wochen. Heute ist die Bewerbung per WhatsApp in unter fünf Minuten erledigt, und eine einzige Bewerbung bei Pro Personal öffnet die Tür zu über 1.000 Jobmöglichkeiten. Den einen Beruf für das ganze Leben gibt es immer seltener, Weiterbildung und Umschulung gehören selbstverständlich zum Berufsleben. Auch der Ort der Arbeit ist verhandelbar: Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes arbeiteten 2025 rund 25 Prozent aller Erwerbstätigen zumindest gelegentlich im Homeoffice, 2019 waren es erst 13 Prozent. Und 2024 arbeitete fast jede zweite erwerbstätige Frau in Teilzeit, bei den Männern etwa jeder Neunte.
Für Unternehmen bedeutet das: Beschäftigte wählen heute aus. Sie fragen nach den Bedingungen, bevor sie unterschreiben, und erwarten schnelle Rückmeldungen, eine verlässliche Abrechnung, Entwicklungsmöglichkeiten und einen Arbeitsschutz, der ernst gemeint ist. Wer zwei Wochen für eine Antwort braucht, hat die Fachkraft verloren. Personaldienstleistung ist deshalb längst nicht mehr das Füllen von Lücken. Sie ist Übersetzungsarbeit zwischen zwei Seiten, deren Ansprüche gleichzeitig gewachsen sind.
Carsten Diekwisch hat in dreißig Jahren viele Entscheidungen getroffen. Die wichtigste war für ihn, in der Region zu bleiben und trotzdem zu wachsen. Dass dieser Weg weitergeht, dafür steht Sebastian Rabe. Er fing 2005 als Disponent an, übernahm später die Niederlassungsleitung in Gütersloh, dann die Regionalleitung und die Prokura und führt Pro Personal heute als Geschäftsführer. Eine Karriere, die im eigenen Haus keine Ausnahme ist: Ausbildung, duales Studium und Traineeprogramm gehören seit Jahren dazu, und viele Führungskräfte sind bei Pro Personal groß geworden.
Für Sebastian Rabe ist das Jubiläum deshalb weniger ein Rückblick als ein Auftrag: „30 Jahre sind ein Beleg für Stabilität und zugleich ein Auftrag. Wir feiern nicht nur Vergangenes. Wir fragen uns, wie wir auch morgen ein verlässlicher Arbeitgeber und Partner für Unternehmen bleiben.“ Die Digitalisierung sieht er dabei als Werkzeug, nicht als Ersatz: „Prozesse werden digitaler, Anforderungen individueller und Geschwindigkeit wichtiger. Unsere Antwort ist die Verbindung aus Daten, guten Werkzeugen und persönlichem Urteil.“
Auch in den kommenden Jahren wird sich der Arbeitsmarkt weiter verändern, vor allem durch den demografischen Wandel. Das Institut der deutschen Wirtschaft rechnet damit, dass bis 2036 rund 4,3 Millionen Arbeitskräfte fehlen, weil die Babyboomer in Rente gehen und deutlich weniger junge Menschen nachrücken. Unternehmen brauchen dann mehr denn je Tempo, Verlässlichkeit und Partner, die ihren regionalen Markt wirklich kennen.
Genau darauf richtet sich Pro Personal aus. Neue Technologien sollen Zeit schaffen für das, was keine Software ersetzen kann: das persönliche Gespräch, den Blick für Potenziale, die Entscheidung mit Augenmaß. Vermittlung soll nicht am ersten Arbeitstag enden, sondern Beratung, Schulung und Spezialisierung einschließen. Und die neun Standorte bleiben das Rückgrat dieser Nähe, mit festen Ansprechpartnern, mit Zeitarbeit und mit Personalvermittlung für Fach- und Führungskräfte. Oder, wie es im Jubiläumsmagazin heißt: „Regional verwurzelt. Offen für Veränderung.“
Ein Jubiläum gehört nicht dem Unternehmen allein. Es gehört allen Beschäftigten, Bewerberinnen und Bewerbern, Kundenunternehmen, Partnern und Wegbegleitern, die Pro Personal in diesen drei Jahrzehnten vertraut und geprägt haben. Dafür sagen wir Danke. Das nächste Kapitel schreiben wir gemeinsam, digitaler und schneller als je zuvor und weiterhin an der Seite der Menschen in unserer Region.
Sie suchen Verstärkung für Ihr Team? Dann sprechen Sie uns an. Du suchst einen neuen Job? Dann schau in unseren Jobfinder.
